الرياض – خاص شركات مباشر: كشف سعد الدوسري، الرئيس التنفيذي لشركة "OFFTO"، عن إطلاق أول روبوت دردشة من نوعه لمساعدة العملاء في حجز رحلاتهم عبر روابط مباشرة دون الحاجة لأي تدخل بشري.
وأضاف الدوسري في مقابلة مع "شركات مباشر" على هامش مؤتمر ومعرض "ليب 2025"، أن منصة "OFFTO" تعتمد بشكل رئيسي على تقنيات الذكاء الاصطناعي في عمليات التسعير وخدمة العملاء، بالإضافة إلى تصميم باقات السفر التي تشمل حجز التذاكر والفنادق.
وأكد الدوسري أن تقنيات الذكاء الاصطناعي قد ساهمت بشكل كبير في تحسين تجربة خدمة العملاء من حيث الاستجابة السريعة والتواصل الودي معهم، مشيرًا إلى أن الذكاء الاصطناعي أصبح توجهًا حتميًا يُستخدم على نطاق واسع بين الشركات في الوقت الراهن.
وأوضح الدوسري أن هذه التقنيات قد عززت من حضور الشركة ومنحتها قدرة أكبر على الوصول إلى جمهور أوسع مما ساهم في زيادة ربحيتها.
تجدر الإشارة إلى أن "OFFTO" هي شركة متخصصة في خدمات السفر والسياحة ومقرها الكويت، وتهدف إلى تحديد معايير جديدة لما يمكن أن تحققه صناعة السفر الإقليمية.
تمتلك المنصة وكالة سفر عبر الإنترنت مدعومة بأحدث التقنيات لتقديم تجربة فريدة للمسافرين، كما تقدم خدمات غير متصلة بالإنترنت تشمل الفعاليات والتسويق وإدارة الوجهات، وغيرها من الخدمات.
وتستمر النسخة الرابعة من "ليب 2025" في الرياض من 9 إلى 12 فبراير، بمشاركة أكثر من 1,800 عارض، وأكثر من 1,000 متحدث، وأكثر من 680 شركة ناشئة.
يهدف المؤتمر إلى عرض أحدث الابتكارات وتيسير تبادل المعرفة بالإضافة إلى توسيع شبكات الأعمال وفرص الاستثمار في قطاع التكنولوجيا.