خاص- شركات مباشر: أكد الدكتور عبدالله خفاجي، المدير العام الأول الطبي في شركة "بوبا للرعاية المتكاملة" (Bupa CareConnect)، الذراع الصحية لشركة "بوبا العربية"، الالتزام بتقديم حلول صحية ذكية وشاملة، تُعزز تجربة المريض وتتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030، مشيرًا إلى أن مشاركة الشركة بالمؤتمر السادس للطب والرعاية الصحية الافتراضية 2025، الذي عقد مؤخرًا في الرياض جاءت انطلاقًا من التزامها بقيادة التحول الرقمي بقطاع الرعاية الصحية، ومواكبة التطورات العالمية في الطب الافتراضي.
وقال خفاجي إننا نؤمن بأن الابتكار لا يحدث في المعزل، بل من خلال الشراكات، وتبادل الخبرات، والتواجد في المحافل الدولية التي تصنع مستقبل الرعاية، وهدفنا هو تقديم تجربة صحية متكاملة، أكثر سهولة وإنسانية، تعكس تطلعات المجتمع السعودي وتواكب مستهدفات رؤية 2030.
وأضاف: "وقعنا أربع شراكات إستراتيجية مع شركات عالمية رائدة هي: GOQii، Comarch، Nuralogix، وWe Healthify، وهذه الشراكات تدعم بناء منظومة صحية رقمية أكثر مرونة، ودقة، واستباقية"، مشيرًا إلى أن كل شراكة تُضيف بعدًا نوعيًا في مسيرتنا نحو الرعاية الرقمية، وتعزز الوقاية من خلال التوجيه الذكي، إضافة إلى تمكين التشخيص غير التلامسي بالذكاء الاصطناعي.
وحول الحلول الرقمية التي عرضتها "بوبا للرعاية المتكاملة" خلال المؤتمر، أوضح خفاجي، أننا عرضنا حلولًا واقعية وملموسة للطب الافتراضي، بدءًا من العيادة الرقمية المتنقلة، وصولًا إلى إدارة المطالبات بالذكاء الاصطناعي، مشددًا على أن هذه المشاركة عززت مكانة "بوبا للرعاية المتكاملة" كمكان رئيس للرعاية الذكية والشاملة، وسلطت الضوء على نموذج الرعاية الذي يضع تجربة المريض في قلب كل تطوير.
وتابع قائلًا: "العيادة الرقمية المتنقلة تمثل نقلة نوعية في الوصول للرعاية، حيث تتيح للعملاء خدمات استشارية وتشخيصية ذكية دون الحاجة لزيارة مراكز تقليدية. نستخدم حلول الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات الصحية، وتخصيص خطط العلاج بشكل فوري. نقوم بدمج هذه الابتكارات ضمن شبكة تأمينية متكاملة، ما يجعل الرعاية أكثر كفاءة وشمولية وسهولة في السوق السعودي".
وبشأن مساهمة حلول "بوبا" المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة الرعاية، أوضح خفاجي، إننا نعمل على تحويل البيانات إلى قرارات طبية ذكية، والذكاء الاصطناعي في "بوبا" يُستخدم لتحليل المؤشرات الحيوية، توقع المخاطر، وتقديم تدخلات طبية مبكرة، ونقوم في إدارة الأمراض المزمنة بمراقبة المؤشرات الصحية بشكل استباقي ونقدم توصيات مخصصة لكل حالة، ما يرفع جودة الحياة ويقلل من مضاعفات المرض وتكاليفه على المدى الطويل.
وعن كيفية ضمان حماية بيانات المستخدمين وخصوصيتهم مع توسع "بوبا" في الحلول الرقمية، قال خفاجي: "نضع أمن البيانات وخصوصية العملاء في أعلى أولوياتنا، ونلتزم بأعلى المعايير المحلية والعالمية في الأمن السيبراني، ونستخدم تقنيات تشفير متقدمة، وبروتوكولات صارمة للمصادقة والتحكم. كما نحدث أنظمتنا باستمرار لمواجهة أي تهديدات محتملة.
وحول دور مبادرة "بدون موافقات" في تمكين الرعاية الافتراضية وتسهيل الوصول إليها، بين خفاجي، أن المبادرة هي أول نموذج في المملكة يلغي الموافقات الطبية المسبقة والموفرة في أكثر من 10 مستشفيات بالإضافة الى عيادة "بوبا" الرقمية، ما يتيح للعملاء دخول المستشفى مباشرة دون تأخير. م يعد هناك عائق إداري أمام تلقي العلاج، وأصبحت تجربة الرعاية أسرع، وأسهل، وأكثر تركيزًا على ما يهم المريض فعلًا وهو الراحة والنتائج السريرية الفعالة.
وتطرق خفاجي إلى حصول "بوبا" على جائزتي "الابتكار الرقمي" و"الاستدامة المبتكرة" من مجلس الضمان الصحي، وبيّن أن الجائزتين تؤكدان أننا لا نبتكر فقط، بل نُبدع في تقديم حلول قابلة للتوسع والاستدامة، ونحن نُؤمن أن مستقبل الرعاية يجب أن يكون رقميًا، موجهًا للوقاية، مشددًا على أن جوائز مجلس الضمان الصحي تعكس نجاحنا في تطبيق هذه المبادئ على أرض الواقع، في تجربة أعضائنا اليومية.
وحول تماشي إستراتيجية "بوبا" في الرعاية الافتراضية والتحول الرقمي مع مستهدفات رؤية 2030، قال خفاجي، إن إستراتيجيتنا في "بوبا العربية" تتقاطع بشكل مباشر مع مستهدفات الرؤية في محور الصحة، ونحن نسهم في رفع جودة الحياة من خلال إتاحة الرعاية الصحية بسهولة، وتشجيع الوقاية، وتقليل العبء على المرافق التقليدية عبر نماذج رقمية متكاملة، كما نسعى إلى أن تكون كل تجربة صحية أكثر كفاءة، وأكثر إنسانية، وأكثر تفاعلًا.