الرياض- شركات مباشر: كشفت "MyAlice"، الشركة الرائدة في مجال دعم العملاء عن توسيع عملياتها في المملكة العربية السعودية بمساعدة "أسترولابز"؛ منصة التوسع الرائدة في الخليج، وأطلقت مقرها الرئيسي في الرياض.
وأوضحت الشركة، في بيان، أن "MyAlice" تهدف إلى توسيع نطاق وجودها في المملكة من خلال تمكين العلامات التجارية المحلية من زيادة معدلات التحويل وتحسين رضا العملاء وتحقيق رؤية أعمق.
وتساعد "MyAlice" الشركات عبر الإنترنت، وخصوصاً شركات التجارة الإلكترونية، على تقديم تجارب استثنائية للعملاء عبر قنوات متعددة، وبالتالي اكتساب فهم أفضل لاحتياجات عملائها وتفضيلاتهم الفريدة. ولقد نجحت الشركة في الأسواق الدولية، مثل: جنوب شرق آسيا والإمارات العربية المتحدة وعمان وباكستان.
وتعليقاً على هذا، قال أليكس نيكولز، مدير التوسع في "أسترولابز": "لقد أصبحت المملكة العربية السعودية معقلاً للتطور والنمو، ويسعدنا أن ندعم "MyAlice" في الوقت الذي تواصل فيه تعزيز مهمتها لتصبح قوة ثورية في مجال تكنولوجيا التجارة الإلكترونية متعددة القنوات ومساحة مشاركة العملاء في المملكة".
وأكد شوفو رحمن ودانيال بايج، المؤسسان المشاركان لـ "MyAlice"، على الفرص المتنامية في السوق السعودي بسبب الدعم الحكومي، لذلك أصبحت الشركة قادرة على تعزيز وجودها في المملكة والاستفادة من قائمة نشطة تضم أكثر من 60 ألف شركة عبر الإنترنت مقرها السعودية.
وتابعوا: "لاستكمال النمو والمساعدة في تنفيذ رؤية المملكة العربية السعودية 2030، توفر "MyAlice" للشركات منصة واحدة لزيادة الإيرادات من خلال توفير أفضل مشاركة للعملاء مدفوعة بالأتمتة والقيادة المشتركة".
يشار إلى أنه بفضل قدرات "MyAlice" المتقدمة وقاعدة عملائها الكبيرة، فإن الشركة مجهزة تجهيزاً جيداً لإنشاء مزايا تنافسية قوية في سوق التجارة الإلكترونية الذي تبلغ قيمته 13.6 مليار دولار، من خلال خدمة مجموعات أكبر من العلامات التجارية والتجار المقيمين في السعودية.
