الرياض - شركات مباشر: كشفت شركة "يونيفونك"، الرائدة في حلول تواصل العملاء والبرمجيات، عن منتجها الرقمي "Audience" المدعوم بالذكاء الاصطناعي للمحادثات في مجالات التسويق ودعم العملاء، وذلك خلال مشاركتها في مؤتمر ومعرض "سيملس السعودية 2024".
بحسب بيان، تم تصميم هذه الحلول لإحداث تحول في قطاع التجارة الرقمية في المنطقة من خلال تعزيز عملية التكامل بين قطاعات المدفوعات والتقنية المالية والخدمات المصرفية وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية.
يذكر أن منج "Audience" هو منتج رقمي لبيانات العملاء مصنف للمؤسسات والمنظمات يهدف إلى إحداث تغييرات جذرية على صعيد مشاركة العملاء عند دمجها مع "Flow Studio"، المطور الرائد لرحلة العملاء من "يونيفونك"، عبر تعزيز كفاءة التسويق والعائد على الاستثمار، وضمان ولاء العملاء وارتفاع القيمة على المدى الطويل.
قال أحمد حمدان، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس في "يونيفونك":"تعكس مشاركتنا في سيملس السعودية 2024 التزامنا بتحسين تجربة العملاء من خلال الابتكارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي".
يساعد "Audience" الشركات على معالجة التصنيف غير الفعال للسوق والنقص في مستويات التخصيص وفاعلية الحملات التسويقية، كما يتيح التكامل متعدد القنوات والتحسين في الوقت الفعلي، مما يسهل اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات بناءً على التحديثات المباشرة لأداء الحملات.
يذكر أن منصة "يونيفونك" تأسست في عام 2006، كمنصة متخصصة في تقديم الحلول الرقمية والذكاء الاصطناعي، وشهدت تطورًا ملحوظًا حيث أصبحت رائدة في تقديم حلول قابلة للتوسع في مجال الاتصال عبر القنوات الموحدة في منطقة الشرق الأوسط.
انطلقت اليوم فعاليات معرض ومؤتمر "سيملس السعودية 2024" بمركز الرياض للمعارض والمؤتمرات، تحت عنوان "مستقبل التجارة الرقمية "، حيث أنه يعد أكبر حدث يناقش أحدث الابتكارات في مجال المدفوعات، والتكنولوجيا المالية، وتجارة التجزئة، والتجارة الإلكترونية، والتوصيل للمنازل، والتسويق الرقمي.
وتنعقد فعاليات "سيملس السعودية 2024" في الفترة من 22 إلى 24 أكتوبر الجاري، ومن المتوقع أن يشهد حضور أكثر من 25 ألف زائر، وما يزيد عن 350 متحدثا، وأكثر من 600 جهة عارضة، وتتوجّه هذه الفعالية إلى التجار والمؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة في مجال التجارة الرقمية.
ويتضمن المؤتمر عقد العديد من الجلسات، من بينها جلسة نقاشية رئيسية حول رقمنة المدفوعات في المملكة العربية السعودية: التطور والآفاق المستقبلية، وجلسة نقاشية رئيسية حول تجاوز حدود الممكن: إعادة تشكيل كيفية تواصل المسوقين مع جماهير اليوم ووضع معايير جديدة لنجاح التسويق، وجلسة نقاشية مملكة التجارة الرقمية والتجزئة: تمكين التجارب الديناميكية والمبتكرة عبر الإنترنت في المنطقة من خلال القيادة التحويلية والتقنيات الثورية.
يشار إلى أنه تم اختيار شركة "مباشر ميديا" لتكون شريكاً إعلامياً لمؤتمر ومعرض "سيملس السعودية 2024".
