الرياض- خاص شركات مباشر: قال حسن جمال، خبير مبيعات بشركة "بيفاتيل"، إن الشركة تقدم أحدث الابتكارات في حلول الاتصالات السحابية، والذكاء الاصطناعي، وخدمات مراكز الاتصال؛ لدعم قطاع خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية.
وأضاف في تصريحات حصرية لـ "شركات مباشر"، على هامش انعقاد معرض ومؤتمر "سيملس السعودية 2024"، أن الشركة ﻣﺮﺧﺼﺔ ﻣﻦ ﻫﻴﺌﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت وﺗﻘﻨﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ "CITC"، ويقع ﻣﻘﺮ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ ﻓﻰ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﻓﻰ ﻣﺪﻳﻨﺘﻰ اﻟﺮﻳﺎض وﺟﺪة، وﻟﺪﻳﻬﺎ ﻋﺪة ﻓﺮوع ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات واﻟﺒﺤﺮﻳﻦ وﻣﺼﺮ.
وأشار إلى أن "بيفاتيل" تقدم حلول سحابية بالكامل إلى جانب نظام رقابة يعطي تقارير خاصة عن الموظفين والمحادثات والمكالمات، علاوةً على التقارير المتعلقة بكيفية إرضاء العملاء ومتابعة كافة بياناتهم.
وأوضح جمال أن "بيفاتيل" لديها برنامج إدارة علاقات العملاء خاص بها، ويمكن ربطه بجميع البرامج الأخرى.
وأكد أن الشركة تقدم باقات مختلفة تناسب جميع الشركات سواء الناشئة أو الكبيرة، وتتنوع هذه الباقات بين ربع سنوية، ونصف سنوية، وسنوية.
"ﺑﻴﻔﺎﺗﻴﻞ" هي ﺷﺮﻛﺔ راﺋﺪة وﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﻓﻲ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﺳﺘﺸﺎرات وﺣﻠﻮل ﻣﺮاﻛﺰ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ، وﺗﻄﻮﻳﺮ أداء ﻣﺮاﻛﺰ اﺗﺼﺎل اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻓﻲ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ ﺑﺄﻧﻈﻤﺔ وﺧﺪﻣﺎت ﻛﻮل ﺳﻨﺘﺮ اﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ. وتوفر الشركة خدماتها لـ 450 قطاعاً داخل 42 دولة، ولديها حوالي 12,400 عميل.
وانطلقت أمس فعاليات معرض ومؤتمر "سيملس السعودية 2024" بمركز الرياض للمعارض والمؤتمرات، تحت عنوان "مستقبل التجارة الرقمية "، حيث أنه يعد أكبر حدث يناقش أحدث الابتكارات في مجال المدفوعات، والتكنولوجيا المالية، وتجارة التجزئة، والتجارة الإلكترونية، والتوصيل للمنازل، والتسويق الرقمي.
وتنعقد فعاليات "سيملس السعودية 2024" في الفترة من 22 إلى 24 أكتوبر الجاري، ومن المتوقع أن يشهد حضور أكثر من 25 ألف زائر، وما يزيد عن 350 متحدثا، وأكثر من 600 جهة عارضة، وتتوجّه هذه الفعالية إلى التجار والمؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة في مجال التجارة الرقمية.
