الرياض- خاص شركات مباشر: كشف علي سرور، موظف مبيعات بمنصة "واتي"، أنه خلال الربع الحالي من 2024، أو الربع الأول من 2025، سيتم الربط مع منصات الدفع مما يوفر للعملاء إمكانية الشراء عبر الواتساب، وسيكون هناك دمج بين "واتي" و"تشات جي بي تي" في المستقبل القريب.
وأضاف في تصريحات حصرية لـ "شركات مباشر"، على هامش انعقاد معرض ومؤتمر "سيملس السعودية 2024"، أن منصة "واتي" تهدف إلى تحسين تواصل الشركات مع عملائها عن طريق الواتساب والإنستجرام عبر الرد الآلي، كما أنها وكيل رسمي لـ "ميتا".
وأوضح أن "واتي" أطلقت، مؤخراً، خدمة "knowbot" التي توفر للشركات إمكانية إضافة معلومات بالملف الخاص بهم، ويتم الرد والتواصل مع العملاء عبر تقنيات الذكاء الاصطناعي.
يشار إلى أن "واتي" هي منصة واتساب للأعمال ومقرها الرئيسي في هونج كونج، ولديها أكثر من 8 آلاف عميل في أكثر من 100 دولة. بفضل وجود أكثر من 165 شريكًا نشطًا في جميع أنحاء العالم، تساعد "واتي" الشركات على النمو من خلال برامج التفاعل مع العملاء المتقدمة التي تعتمد على واجهة برمجة واتساب.
وتعمل المنصة على دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال إدارة اتصالات واتساب بسهولة عبر التوجيه الذكي، وردود أتوماتية وميزات التحليل.
وانطلقت الثلاثاء الماضي فعاليات معرض ومؤتمر "سيملس السعودية 2024" بمركز الرياض للمعارض والمؤتمرات، تحت عنوان "مستقبل التجارة الرقمية "، حيث أنه يعد أكبر حدث يناقش أحدث الابتكارات في مجال المدفوعات، والتكنولوجيا المالية، وتجارة التجزئة، والتجارة الإلكترونية، والتوصيل للمنازل، والتسويق الرقمي.
وعقدت فعاليات "سيملس السعودية 2024" في الفترة من 22 إلى 24 أكتوبر الجاري، بحضور أكثر من 25 ألف زائر، وما يزيد عن 350 متحدثا، وأكثر من 600 جهة عارضة.
