القاهرة - شركات مباشر: أكدت نتائج استبيان "جودادي" لريادة الأعمال لعام 2024، على الدور المحوري للتكنولوجيا في تمكين الشركات الصغيرة من النمو والمنافسة في السوق المصري.
بحسب التقرير الصادر عن "جودادي" يرى 99% من رواد الأعمال المصريين الذين شملهم الاستبيان، أن التحول الرقمي يمثل ميزة تنافسية رئيسية في السوق.
شدد التقرير على أن ضمان استدامة الشركات الصغيرة وتنافسيتها على المدى البعيد يرتبط بصورة متزايدة بتركيزها على اعتماد الأدوات الرقمية واتخاذ تدابير أقوى للأمن السيبراني.
التكنولوجيا محفزاً للنمو
أشار نحو 98% من المشاركين في الاستبيان إلى التحسينات الكبيرة التي أضافها التحول الرقمي إلى إجراءات العمل لديهم، فيما أكد 94% منهم أن الجمع بين المبيعات عبر الإنترنت وأساليب البيع التقليدية أمر ضروري لتحقيق النجاح في الأعمال.
ويستخدم نحو 92% من رواد الأعمال المصريون في أغلب الأحيان إشعارات البريد الإلكتروني، فيما يستخدم 92% أدوات خدمة العملاء، و89% يستخدمون أنظمة الحجز عبر الإنترنت للتواصل مع العملاء وإدارة أعمالهم، بحسب تقرير "جودادي".
ومع تبني المزيد من الشركات الصغيرة للحلول الرقمية، بات 70% من أصحاب الشركات الصغيرة في مصر يستخدمون أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع وإدارة تفاعلات العملاء، مما يمثل فرصة كبيرة لتعزيز تفاعلهم بشكل أكبر.
الاستثمارات الرقمية
أظهر التقرير العالمي لريادة الأعمال الصادر عن "جودادي" أن أصحاب الشركات الصغيرة يستعدون في المرحلة المقبلة لزيادة الاستثمار في الحلول الرقمية من أجل تسريع نمو أعمالهم.
أعرب 95% من رواد الأعمال المصريين عن خططهم لتخصيص استثمارات أكبر لعمليات المبيعات والتسويق عبر الإنترنت في 2024، مما يعكس توجهاً واضحاً نحو الاستفادة من القنوات الرقمية لتوسيع نطاق أعمالهم.
يذكر أن "جودادي" هي شركة أمريكية متخصصة في تسجيل أسماء النطاقات بالإضافة إلى خدمات استضافة الويب، وتمكن رواد الأعمال في جميع أنحاء العالم بأدوات سريعة وسهلة الوصول لبدء أعمالهم الحالية أو تنميتها أو تحسينها.
التوعية بتدابير الأمن للشركات الصغيرة
كشف الاستبيان أن رواد الأعمال المصريين يدركون أهمية تدابير الحماية الأمنية على الإنترنت، حيث أبدى 95% الاستعداد لمواجهة أية هجمات إلكترونية.
وفي هذا الصدد، كشف التقرير أنه ما يزال أمام أصحاب الشركات الصغيرة في مصر العديد من الإجراءات التي يمكنهم اتخاذها للحد من إمكانية تعرضهم للهجوم الإلكتروني، حيث يستخدم 31% منهم فقط جدران الحماية و32% فقط يستخدمون برامج التشفير، علماً أن هذه التدابير الإضافية قادرة على زيادة حماية الأصول الرقمية للشركات.
