الرياض - شركات مباشر: أعلنت شركة "بوت سينس" (BotSense)، المتخصصة في حلول واجهات برمجة تطبيقات "واتساب للأعمال" وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، عن إطلاق خدماتها المتخصصة في المملكة العربية السعودية، مستهدفة قطاعات العقارات والتجزئة والرعاية الصحية والسيارات، إلى جانب الشركات العاملة ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030.
وأوضحت الشركة في بيان، أن المنصة توفر نظامًا لإدارة علاقات العملاء عبر "واتساب" يدعم اللغتين العربية والإنجليزية، مع إمكانية إعداد النظام وتشغيله خلال 24 ساعة، بما يساعد الشركات على إدارة محادثات العملاء ومسارات المبيعات والحملات التسويقية من خلال منصة موحدة.
وقال موهيت ناجواني، مؤسس شركة "بوت سينس"، إن المنصة صُممت لتلبية احتياجات الشركات السعودية من خلال الجمع بين واجهة برمجة تطبيقات "واتساب للأعمال"، وإدارة مسارات العملاء، وروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وخدمات الرسائل الجماعية ضمن حل متكامل.
يتيح النظام صندوق وارد مشتركًا لفرق العمل، ومراحل مخصصة لمسار المبيعات باللغتين العربية والإنجليزية، واستجابة أولية آلية خلال 60 ثانية، بالإضافة إلى إدارة حملات البث الجماعي عبر "واتساب"، وروبوت دردشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي لمعالجة الاستفسارات الأولية، ولوحة تحكم لتحليلات المبيعات في الوقت الفعلي.
وتتكامل خدمات "بوت سينس" مع مصادر العملاء المحتملين في المملكة، بما يشمل إعلانات "إنستجرام" و"جوجل" وبوابات العقارات، بهدف تسهيل إدارة العملاء وتحسين كفاءة فرق المبيعات.
يُذكر أن "بوت سينس" تأسست عام 2021، وتخدم أكثر من 500 شركة في الهند والشرق الأوسط، كما تُعد شريكًا رسميًا لشركة "ميتا" في خدمات الأعمال.