الرياض- شركات مباشر: كشفت شركة "سيلزفورس"، الرائدة عالميًا في مجال أنظمة إدارة علاقات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي،  أن الموظفين المكتبيين في المملكة العربية السعودية يُظهرون مستويات مرتفعة من الثقة في الذكاء الاصطناعي، مع انخفاض نسبة المتشككين إلى 15%، وذلك وفق دراسة شملت أكثر من 1,500 موظف في أربع قارات.

وأوضحت الدراسة، التي أُجريت بالتعاون مع "YouGov"، أن القوى العاملة في السعودية تُعد من الأكثر استعداداً لتبني تقنيات الذكاء الاصطناعي، خاصة في ظل عام 2026 الذي تحتفي به المملكة كـ "عام الذكاء الاصطناعي" ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030، وفقًا للبيان الصحفي الصادر عن الشركة اليوم.

وبيّنت النتائج أن الانتقال من تجربة الذكاء الاصطناعي إلى استخدامه اليومي يعتمد على عدة عوامل رئيسية، أبرزها أمن البيانات 69%، وفهم الأدوات لسياق العمل 57%، وتوفير تجربة استخدام سلسة مدمجة في أدوات العمل 60%، إلى جانب التدريب المستمر.

كما أظهرت الدراسة أن 63% من الموظفين الذين انتقلوا إلى الاستخدام اليومي يعتمدون على الذكاء الاصطناعي بشكل منتظم، فيما أصبح 76% منهم داعمين نشطين لتبنيه داخل بيئات العمل، عند توفر بيئة مناسبة.

وأكدت "سيلزفورس" أن التحدي لم يعد في إقناع الموظفين بأهمية الذكاء الاصطناعي، بل في تمكينهم عبر التدريب والأدوات المناسبة لتحويل الثقة الحالية إلى استخدام فعلي يعزز الإنتاجية.